Veelgestelde vragen
Wat zijn de voordelen van Y-IC.com?
Als professionele distributeur van geïntegreerde circuitchips en elektronische componenten van IGBT-modules verzamelt Y-IC.com miljoenen onderdelen uit betrouwbare inkoopkanalen.Elk product dat op het platform wordt verkocht, is 100% nieuw en origineel.Onze diensten omvatten zowel industriële en commerciële gebruikers van elektronische componenten als zakelijke computeroplossingen.IC-distributiemerken: VISHAY/IR, NXP, ON, INFINEON, ST, NS, MICROSEMI, XILINX, Analog Devices, ALTERA, TI, LATTICE, Broadcom, MAXIM, ATMEL, LINEAR, CYPRESS, FAIRCHILD, TOSHIBA, ACTEL, INTERSIL, AVAGO, PMC en meer.
IGBT's/FET's-modules: SEMICRON, EUPEC, INFINEON, MITSUBISHI, FUJI, POWEREX, IXYS, IR, ASTEC en meer.
Condensatoren: Murata, TDK, AVX, TAIYO YUDEN, Samsung en meer.
Y-IC.com streeft ernaar de juiste technologie, op het juiste moment, op de juiste plaats en tegen de juiste prijs te leveren.
Waar kan ik naar zoeken in het zoekvak?
Om u te helpen de voorraad snel te vinden vanaf elke pagina, voert u eenvoudigweg het vereiste onderdeelnummer in het zoekvak bovenaan de website in en klikt u op 'Zoeken' om relevante resultaten te bekijken en het onderdeel te vinden dat u nodig heeft.Wat moet ik doen als ik een onderdeel nodig heb, maar het niet op de website kan vinden?
Als het door u gewenste product niet in de zoekresultaten staat, kunnen wij u wellicht toch helpen.U kunt uw verzoek indienen via het technische ondersteuningsformulier of een e-mail sturen naar Info@Y-IC.com.Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op.Hoe ontvang ik een offerte en plaats ik een bestelling?
U kunt het offerteaanvraagformulier op de website invullen (inclusief uw onderdelenlijst en contactgegevens) of uw offerteaanvraag e-mailen naar Info@Y-IC.com.Ons verkoopteam zal per e-mail reageren met een offerte.Nadat u de offerte heeft bevestigd, antwoordt u met uw bevestigde bestelling en leveringsgegevens.Wij zullen dan een proforma factuur uitreiken met daarin onze bankgegevens.Zorg ervoor dat u het exacte onderdeelnummer, het vereiste aantal en de fabrikant opgeeft.Hoe lang is mijn offerte geldig?
Onze offertes zijn 24 uur geldig.Marktprijzen kunnen dagelijks fluctueren op basis van vraag en aanbod.Als u binnen 2 tot 10 dagen opnieuw navraag doet en de onderdelen op voorraad blijven, kan in de meeste gevallen de oorspronkelijke prijs nog steeds worden gehandhaafd.Het is echter mogelijk dat sommige artikelen tijdens deze periode uitverkocht zijn.Door uw vertegenwoordiger op de hoogte te stellen van uw aankoopplan, kunnen wij indien mogelijk voorraad reserveren.Heeft u minimale bestelhoeveelheden en volumekortingen?
De minimale bestelhoeveelheid verwijst naar de kleinste aankoopbare hoeveelheid van hetzelfde artikel in een enkele transactie.We streven ernaar om de MOQ op een redelijk break-even niveau te houden.De meeste productlijnen ondersteunen volumekortingen.Voor aankopen van grote hoeveelheden of om gunstigere prijzen aan te vragen, dient u uw verzoek in via het offerteaanvraagformulier (URL: https://www.Y-IC.com/RFQ-Quote.htm) en geef uw richtprijs aan, zodat wij kunnen reageren met een scherpe offerte.
Welke verzendmethoden ondersteunen jullie?
We verzenden wereldwijd met behulp van grote internationale koeriers, waaronder DHL, FedEx, UPS, TNT, EMS en Hong Kong Post.Verzendaccounts van klanten worden ook geaccepteerd.De standaard levertijd bedraagt 2 tot 5 werkdagen, afhankelijk van de bestemming.Alternatieve verzendarrangementen kunnen op verzoek worden besproken.Wij streven ernaar om aan de logistieke eisen van elke klant te voldoen.Voor meer details kunt u terecht op: https://www.Y-IC.com/shipment-way.htm
Welke betaalmethoden accepteert u?
Voor nieuwe klanten is bij de eerste bestelling een vooruitbetaling per bankoverschrijving vereist.Geaccepteerde methoden:
- Bankoverschrijving naar onze HSBC-rekening
- Western Union
- PayPal (creditcard)
Speciale klanten kunnen in aanmerking komen voor extra betalingsmogelijkheden.Langetermijnpartners kunnen in aanmerking komen voor nettobetalingsvoorwaarden.
Toelichting bankkosten:
- Kosten voor overboekingen: USD 15,00–30,00
- Overboekingen tussen Hong Kong HSBC-rekeningen: geen kosten
Wij accepteren betalingen in USD, EUR, GBP en HKD.
Meer details: https://www.Y-IC.com/payment-way.htm
Kan ik in termijnen betalen?
Y-IC.com bedient zowel langetermijnpartners als eenmalige kopers.Betalingen in termijnen worden over het algemeen niet aangeboden.Voor langetermijnpartners met een sterke betalingsgeschiedenis kunnen langere nettovoorwaarden worden onderhandeld.Ontvang ik een bestelnummer en een kopie van de factuur?
Ja.Na verzending sturen we het trackingnummer per e-mail.Ook ontvangt u een aankomstmelding wanneer de goederen worden afgeleverd.Als u een kopie van de factuur nodig heeft, kunt u altijd contact met ons opnemen.Is er garantie op de onderdelen die ik koop?
Wij bieden een kwaliteitsgarantie van minimaal 30 dagen vanaf de verzenddatum.Alle onderdelen zijn voorzien van een conformiteitscertificaat, dat naleving van de specificaties van de fabrikant garandeert, en worden vóór verzending geïnspecteerd.Als ontvangen onderdelen niet voldoen aan de specificaties, afmetingen of functionele vereisten, regelen wij vervanging of terugbetaling.Voor afwijzingen van niet-functionele inspecties dient u binnen 7 werkdagen contact met ons op te nemen om een RMA aan te vragen.Als er tijdens de productie, installatie of testen een storing optreedt, neem dan contact op met ons Info@Y-IC.com.
Moet ik een account registreren op de website?
Nee, accountregistratie is niet vereist.U kunt offerteaanvragen rechtstreeks per e-mail indienen bij Info@Y-IC.com.Door een account aan te maken, kunt u uw lijst met offerteaanvragen bekijken en contact- en verzendgegevens bewerken.Wat moet ik doen als mijn verzonden bestelling fouten bevat?
Mocht u na het plaatsen van uw bestelling fouten ontdekken, neem dan direct contact op met onze online klantenservice.Onze orderverwerking is zeer efficiënt.Hoe eerder u contact met ons opneemt, hoe groter de kans dat wij de bestelling vóór verzending kunnen onderscheppen.Wat zijn uw openingstijden?
Onze openingstijden zijn:- Maandag tot en met vrijdag: 09.30 uur – 23.00 uur
- Zaterdag: 10:00 – 12:00 uur
(Hong Kong-standaardtijd)
Disclaimer
Y-IC.com biedt technische ondersteuning om de normale werking van de website te behouden en streeft ernaar serviceonderbrekingen te voorkomen of de service onmiddellijk te herstellen als er onderbrekingen optreden.Y-IC.com kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor crashes van de website, onbeschikbaarheid of enig daaruit voortvloeiend verlies van gegevens, berichten of informatie veroorzaakt door overmacht of factoren buiten onze controle.Y-IC.com is ook niet verantwoordelijk voor ongeoorloofde toegang of illegaal gebruik van informatie (inclusief persoonlijk identificeerbare informatie).Wij verbinden ons er plechtig aan dat alle persoonlijke informatie die u verstrekt bij het plaatsen van een bestelling op Y-IC.com (inclusief naam, telefoonnummer, adres en e-mailadres) uitsluitend zal worden gebruikt voor de orderverwerking en nooit aan derden zal worden verkocht.